Has pensat a tenir una cita amb un veterinari en línia? Tot i que és un servei relativament recent, aquest tipus de serveis ha arribat per facilitar la vida als tutors. La gran diferència és que, amb la possibilitat d'un veterinari en línia gratuït, és molt més fàcil aclarir qualsevol dubte sobre el comportament i la cura de l'animal sense haver de sortir de casa.

Hi ha dues opcions de servei. : el veterinari gratuït en línia o de pagament. En qualsevol cas, l'objectiu és sempre el mateix: ajudar els pares de mascotes a tenir cura dels seus fills de quatre potes. Saber tenir cura de gats o gossos requereix molta responsabilitat i el servei pot ajudar en aquesta missió. Per entendre com funcionen les consultes veterinàries en línia, Paws of the House va escoltar a veterinaris i tutors què pensen d'aquest tipus de servei. Una de les converses va ser amb la veterinària Rubia Burnier , de São Paulo, que realitza aquest tipus de serveis.

Veterinària en línia: els professionals cal reinventar l'assistència durant la pandèmia

En temps de pandèmia , molts professionals necessitaven reinventar-se per continuar exercint les seves funcions. En l'univers veterinari això no era gaire diferent. Per a alguns, les consultes veterinàries en línia s'han convertit en una alternativa laboral que ha contribuït a salvaguardar la salut tant dels professionals com dels tutors. En el cas de Rubia, que ja ho éstreballant a l'entorn virtual durant més d'un any, la nova forma d'actuació professional pot ser molt beneficiosa per a la zona. “La pandèmia va comportar molts reptes i l'ús d'eines tecnològiques en el treball en línia era important i hauria de conviure amb el treball presencial en el futur”, destaca.

Com diversos especialistes, la veterinària va intentar adaptar-se a aquest nou escenari i tot ha funcionat. "Tot i limitar els problemes de salut i l'atenció d'urgències hospitalàries, en línia es pot utilitzar en diverses situacions dins de l'ètica professional."

Com funcionen les consultes veterinàries en línia?

El servei d'un veterinari en línia és encara nou. , molta gent té preguntes sobre com funciona el servei. “Com a veterinari i terapeuta, el meu enfocament se centra en els aspectes emocionals i mentals i la relació entre la mascota i la família. No prescriu medicaments, però assessoro els clients sobre què fer, on anar i referències de companys de confiança. Acollida, confiança i responsabilitat! No renuncio a això”, explica Rubia.

És a dir, en general, el veterinari en línia serveix per orientar i orientar els tutors en determinades situacions, principalment aspectes conductuals. No obstant això, quan es tracta de qüestions relacionades amb la sanitat animal, és fonamental buscar un servei presencial perquè es pugui fer l'avaluació i la identificació clínica.dels símptomes. Només així el professional podrà prescriure el millor tractament amb medicaments específics. El mateix passa amb les situacions de risc i les possibles hospitalitzacions.

Tot i així, la rutina d'un veterinari en línia és força agitada amb tanta connectivitat. “En la meva feina de consultoria, passo 16 hores al dia a disposició dels meus clients. Sóc accessible i no renuncio a seguir cada cas. Demano vídeos, tota la història de la mascota i dono deures! Supervisió i avaluació de resultats, a més d'aportar un ric material visual i fins i tot investigo els preus dels articles que suggereixo”, informa.

Les consultes veterinàries en línia s'han de practicar seguint principis ètics

La pandèmia i la necessitat d'aïllament social van portar moltes preguntes a tutors i veterinaris sobre com procedir amb les consultes. Per tant, calia definir algunes normes per a aquest tipus de serveis. Segons el Consell Federal de Medicina Veterinària i Zootècnia, està prohibida la pràctica de la telemedicina veterinària per fer diagnòstics i prescriure medicaments. Això no vol dir, però, que no sigui possible utilitzar l'eina en línia per entendre millor el comportament de la teva mascota o fins i tot millorar la teva relació amb ella. Les consultes veterinàries en línia serveixen exclusivament per a pautes bàsiques que no impliquin diagnosticar malalties, prescriure medicamentsni cap actitud que pugui vulnerar el Codi Ètic Professional.

I tutors, què en penseu de la possibilitat de consultar un veterinari per internet?

Tot i que encara és una tendència molt recent, la majoria dels pares de mascotes estan molt interessats en les cites veterinàries en línia. "Crec que és un servei que pot ajudar molt, sobretot els tutors primerencs que no tenen experiència amb gats o gossos", diu el tutor Gerhard Brêda. La tutora Raphaela Almeida recorda que, a més de ser útil, també és una manera de protegir la salut de tutors i mascotes: “Crec que la pandèmia va ajudar a accelerar i desmitificar aquest tipus de serveis. Amb totes les eines disponibles avui dia, poder donar assistència a distància facilita l'organització del dia a dia i evita desplaçaments que poden fer que l'animal se senti estressat. A més, evita exposar tutors i animals de companyia a qualsevol tipus de contaminació innecessària”.

La tutora Ana Heloísa Costa, per exemple, ja ha fet servir aquest tipus de serveis de manera informal: “Tinc un amic que és veterinari amb qui ja m'he contactat unes quantes vegades per missatge per fer-li preguntes sobre alimentació, comportament o fins i tot per preguntar bàsicament: 'l'he de portar a una clínica perquè l'examini un veterinari?'. Normalment en aquests intercanvis de missatges envio fotos o altres materials que poden ser útils per donar més coherència al meupregunta. Sóc el tipus de propietari que està una mica inquiet i vol saber per què els passa tot a les meves mascotes i no sempre és factible o fins i tot necessari treure'ls de casa per a una consulta completa”.

Els pares de mascotes acudeixen al veterinari en línia per respondre preguntes de comportament

Ara que ja sabeu una mica més sobre l'atenció veterinària en línia, ha arribat el moment d'entendre quan aquest tipus de consulta pot ser beneficiosa . “Per a mi, seria útil per a preguntes de comportament i preguntes sobre els aliments, per exemple. Ja em vaig dirigir a la meva amiga veterinària quan anava a mudar-me d'apartament i volia saber si seria més estressant per al meu gat quedar-se a casa d'algú durant la mudança o en un entorn segur a la casa on ja hi estava acostumada. , fins i tot amb el moviment en curs. També he preguntat si podria escalfar el sobre o si això fa que perdi propietats nutricionals”, diu.

En el cas de Gerhard, l'aspecte conductual també és el factor principal. "De vegades els gats fan coses que són difícils d'entendre fins i tot per a un propietari experimentat. És difícil saber si algunes conductes són normals o si indiquen una situació d'estrès, que s'ha d'observar amb més profunditat. Crec que les consultes veterinàries en línia poden tranquil·litzar els tutors sobre alguns comportaments dels animals, a més d'ajudar a millorar el medi ambient.per als animals de companyia i convivència amb les persones que viuen a la casa”.

Com pot ajudar la consulta online en situacions de salut?

Encara que els temes de salut requereixen assistència presencial, els tutors poden utilitzar el servei per valorar si realment es tracta d'un cas urgent. “Per a problemes de salut que no requereixen un diagnòstic, sinó una guia o una pregunta, també seria molt útil. Una vegada em va caure l'ungla del meu gos i vaig tenir dubtes si havia de portar-la a algú perquè l'examini, si necessitava un embenat o alguna cura especial. Un altre dubte que he tingut és si després d'haver menjat alguna tonteria pel carrer, hauria d'anticipar la dosi de vermífug. O si aquell soroll que feia el meu gat fos un esternut o una altra cosa”, diu Ana Heloísa.

Quins són els avantatges de buscar un veterinari en línia?

La millor part de buscar cites veterinàries en línia és que no has de sortir de casa, i pots rebre tota l'atenció i assessorament des de la comoditat de casa teva sense causar estrès innecessari a la teva mascota - sobretot en el cas dels animals de companyia.felins, que pateixen molt quan se'ls retira de l'entorn al qual estan acostumats.

A més, tal com ens recorda la veterinària Rubia, un altre gran avantatge és poder accedir a un bon professional des de qualsevol lloc del món. "Millor encara reconciliar-se amb elen persona, en el meu cas, que viu a São Paulo. Per a mi, que vaig crear la primera unitat veterinària mòbil del país l'any 1999, 'EM CASA' forma part de la feina de terapeuta. En línia, s'estableix la mateixa intimitat amb els clients. La consulta en línia requereix molt de temps, la consulta cara a cara és ràpida a causa de les restriccions de contacte. Una pràctica completa l'altra i el resultat és genial!”.

Per a la tutora Raphaela, en canvi, aquesta també és una manera d'estalviar temps en consultes senzilles: “Crec que la possibilitat de no perdre el temps viatjant és el gran avantatge de qualsevol servei en línia. Viure en una ciutat com Rio de Janeiro, la possibilitat de perdre més temps al trànsit que a l'atenció veterinària és immensa, acaba sent una pèrdua de temps".