Gondolt már arra, hogy online konzultáljon egy állatorvossal? Bár viszonylag új keletű szolgáltatásról van szó, ez a fajta szolgáltatás megkönnyíti a gazdik életét. A nagy különbség az, hogy az ingyenes online állatorvos lehetősége révén sokkal könnyebben megválaszolhatók az állat viselkedésével és gondozásával kapcsolatos kérdések anélkül, hogy ki kellene mozdulni otthonról.

Kétféle szolgáltatás létezik: az ingyenes online állatorvosi konzultáció vagy a fizetős. Mindkét esetben a cél mindig ugyanaz: segíteni az állatszülőknek abban, hogy gondoskodjanak négylábú gyermekeikről. A macskák vagy kutyák gondozásának ismerete nagy felelősséget igényel, és a szolgáltatás segíthet ebben a küldetésben. Ahhoz, hogy megértsük, hogyan működik az online állatorvosi konzultáció, a Otthon Mancsok állatorvosoktól és gondozóktól hallgattuk meg, hogy mit gondolnak erről a fajta ellátásról. Az egyik beszélgetés Rubia Burnier állatorvossal zajlott São Paulóból, aki ilyen típusú szolgáltatást végez.

Online állatorvos: a szakembereknek újra kellett találniuk az ellátást a világjárványban

Világjárvány idején sok szakembernek kellett újra feltalálnia magát, hogy továbbra is elláthassa feladatát. Az állatorvosi univerzumban sem volt ez sokkal másképp. Egyesek számára az online állatorvosi konzultációk olyan munkaalternatívává váltak, amelyek segítettek megóvni mind a szakemberek, mind a gondozottak egészségét. Rubia esetében, aki már több mint egy éve dolgozik a virtuális környezetben"A világjárvány számos kihívást hozott, és a technológiai eszközök használata az online munkában fontos volt, és a jövőben együtt kell működnie a személyes munkával" - mondja.

Sok más szakemberhez hasonlóan az állatorvos is megpróbált alkalmazkodni ehhez az új forgatókönyvhöz, és minden működött. "Bár az egészségügyi és kórházi sürgősségi ellátási kérdéseket korlátozza, az online a szakmai etika keretein belül különböző helyzetekben használható."

Hogyan működik az online állatorvosi konzultáció?

Az online állatorvosi ellátás még új, ezért sokaknak kérdései vannak azzal kapcsolatban, hogyan működik a szolgáltatás. "Állatorvosként és terapeutaként a hangsúlyt az érzelmi, mentális szempontokra és a háziállat és a család közötti kapcsolatra helyezem. Gyógyszereket nem írok fel, de útmutatást adok az ügyfeleknek, hogy mit tegyenek, hova menjenek, és ajánlásokat adok a kollégáktól, akikben megbízom. Szeretettel, bizalommal és felelősséggel!" - mondja az állatorvos.Nem adom fel" - magyarázza Rubia.

Vagyis általában véve az online állatorvos arra szolgál, hogy bizonyos helyzetekben, főként viselkedésbeli szempontok alapján útmutatást és iránymutatást adjon a gondozóknak. Amikor azonban az állatok egészségével kapcsolatos kérdésekről van szó, elengedhetetlen, hogy a klinikai értékelés és a tünetek azonosítása érdekében személyes ellátást kérjenek. A szakember csak ezután tudja felírni a megfelelő kezelést.Ugyanez vonatkozik a kockázati helyzetekre és az esetleges kórházi felvételekre is.

Mégis, egy online állatorvos rutinja meglehetősen hektikus a sok kapcsolódás mellett. "A tanácsadói munkám során napi 16 órában állok az ügyfeleim rendelkezésére. Elérhető vagyok, és nem adom fel az egyes esetek nyomon követését. Videókat kérek, az állat teljes kórtörténetét, és házi feladatokat adok át! Az eredmények felügyelete és értékelése mellett gazdag képanyagot nyújtok, és még az árakat is kutatom az elemekamit én javaslok" - számol be.

Az online állatorvosi konzultációkat az etikai elvek szerint kell végezni.

A világjárvány és a társadalmi elszigeteltség szükségessége sok kétséget ébresztett a gondozókban és az állatorvosokban azzal kapcsolatban, hogy hogyan kell eljárni a konzultációk során. Ezért szükség volt néhány szabály meghatározására az ilyen típusú ellátásra vonatkozóan. A Szövetségi Állatorvosi és Állattenyésztési Tanács szerint az állatorvosi telemedicina gyakorlása diagnózisok felállítása és gyógyszerek felírása céljából tilos. Ez nem jelenti azt, hogy aEz azonban azt jelenti, hogy az online eszközzel nem lehet jobban megérteni a háziállat viselkedését, vagy akár a vele való kapcsolat javítását. Az online állatorvosi konzultáció kizárólag alapvető útmutatásra szolgál, amely nem jár együtt betegségek diagnosztizálásával, gyógyszerek felírásával vagy bármilyen, a szakmai etikai kódexet sértő magatartással.

Mit gondol az online állatorvosi konzultáció lehetőségéről?

Bár még mindig nagyon friss trendről van szó, a legtöbb állatszülő nagy érdeklődést mutat az online állatorvosi konzultációk iránt. "Úgy gondolom, hogy ez egy olyan szolgáltatás, amely sokat segíthet, különösen az első alkalommal oktatóknak, akiknek nincs tapasztalatuk a macskákkal vagy kutyákkal kapcsolatban" - mondja Gerhard Brêda oktató. Raphaela Almeida oktató emlékeztet arra, hogy amellett, hogy hasznos, ez egyúttal a háziállatok egészségének védelmét is szolgálja."Úgy vélem, hogy a világjárvány hozzájárult az ilyen típusú gondozás felgyorsításához és demisztifikálásához. A ma rendelkezésre álló összes eszközzel a távoli gondozás lehetővé tétele megkönnyíti a mindennapi élet megszervezését és elkerüli az áthelyezéseket, amelyek az állatot stresszes állapotban hagyhatják. Emellett elkerülhető, hogy a gondozók és a háziállatok valamilyen szükségtelen fertőzésnek legyenek kitéve".

Ana Heloísa Costa oktató például már informálisan is igénybe vette ezt a fajta szolgáltatást: "Van egy állatorvos barátom, akihez már néhányszor fordultam üzenetben, hogy kérdéseket tegyek fel a táplálkozással, viselkedéssel kapcsolatban, vagy akár alapvetően azt kérdezzem: 'elvigyem-e őt egy klinikára, hogy egy állatorvos megvizsgálja?' Általában ezekben az üzenetváltásokban fotókat vagy más anyagokat küldök, amelyek segítségévelÉn az a fajta szorongó állattartó vagyok, aki tudni akarja, hogy miért történik minden a háziállataimmal, és nem mindig lehetséges vagy szükséges, hogy kivigyem őket a házból egy teljes konzultációra."

A kisállat-szülők viselkedési tanácsokért fordulnak az online állatorvoshoz

Most, hogy már egy kicsit többet tud az online állatorvosi ellátásról, ideje megérteni, hogy mikor lehet hasznos ez a fajta konzultáció. "Számomra például viselkedési problémák és az étkezéssel kapcsolatos kérdések esetén lenne hasznos. Fordultam már állatorvos barátomhoz, amikor lakásba költöztem, és tudni akartam, hogy stresszesebb lenne-e a macskámnak, ha avalakinek a költözés alatt, vagy biztonságos környezetben a házban, amit már megszokott, még akkor is, ha a költözés megtörtént. Az is kérdéses volt számomra, hogy fel tudom-e melegíteni a tasakot, vagy elveszíti-e tápértékét" - mondja.

Gerhard esetében is a viselkedésbeli szempont a fő tényező: "Néha a macskák olyan dolgokat csinálnak, amelyeket még egy tapasztalt tulajdonos számára is nehéz megérteni. Nehéz eldönteni, hogy bizonyos viselkedések normálisak-e, vagy stresszhelyzetet jeleznek, amit alaposabban meg kell figyelni. Úgy gondolom, hogy az online állatorvosi konzultációk megnyugtathatják a tulajdonosokat.az állatok egyes viselkedési formáiról, valamint segít javítani a háziállatok környezetét és a házban élő emberekkel való együttélést".

Hogyan segíthet az online konzultáció az egészségügyi helyzetekben?

Még akkor is, ha az egészségügyi problémák személyes ellátást igényelnek, a gondozók használhatják a szolgáltatást annak felmérésére, hogy valóban sürgős-e. "Az olyan egészségügyi problémák esetében, amelyek nem diagnózist, hanem inkább irányítást vagy kérdést igényelnek, szintén nagyon hasznos lenne. Egyszer a kutyám körme leesett, és kétségek között voltam, hogy el kell-e vinnem valakinek megvizsgálni, el kell-e vinnem orvoshoz vagy sem.Egy másik kérdésem az volt, hogy előre kell-e vennem a féreghajtó adagját, miután valami csúnya dolgot evett az utcán, vagy az a kis zaj, amit a macskám adott ki, tüsszentés volt-e vagy valami más" - mondja Ana Heloísa.

Milyen előnyei vannak annak, ha online keresünk állatorvost?

Az online állatorvosi konzultációk keresésében az a legjobb, hogy nem kell elhagynia otthonát, és minden ellátást és tanácsot otthonában, kényelmesen megkaphat anélkül, hogy felesleges stresszt okozna kedvencének - különösen a macskák esetében, akik sokat szenvednek, ha kiveszik őket a megszokott környezetükből.

Ráadásul, ahogy Rubia állatorvos felidézi, egy másik nagy előnye, hogy a világ bármely pontjáról elérhet egy jó szakembert. "Még jobb, ha ezt összeegyeztetjük a szemtől-szemben - az én esetemben, aki São Paulóban él. Számomra, aki 1999-ben az ország első mobil állatorvosi egységének megteremtője voltam, az 'AT HOME' a terapeuta munkám része. Az online ugyanúgy létrejön.Az online konzultáció időigényes, a személyes konzultáció a kapcsolattartás korlátozása miatt gyors. Az egyik gyakorlat kiegészíti a másikat, és az eredmény nagyszerű!".

Raphaela oktató számára viszont ez az egyszerű konzultációk során is időmegtakarítást jelent: "Úgy gondolom, hogy minden online szolgáltatás nagy előnye, hogy nem kell időt vesztegetni az utazásra. Egy olyan városban, mint Rio de Janeiro, óriási az esélye annak, hogy több időt vesztegetünk a forgalomban, mint az állatorvosi ellátásban, és ez végül is időpocsékolás."