Ви коли-небудь замислювалися про те, щоб проконсультуватися з ветеринаром онлайн? Хоча ця послуга з'явилася відносно недавно, вона значно полегшила життя власникам тварин. Велика різниця полягає в тому, що, маючи можливість безкоштовної онлайн-консультації з ветеринаром, набагато простіше відповісти на будь-які питання про поведінку і догляд за твариною, не виходячи з дому.

Існує два варіанти сервісу: безкоштовний ветеринар онлайн або платний. У будь-якому випадку, мета завжди одна: допомогти батькам домашніх тварин піклуватися про своїх чотирилапих дітей. Знання того, як доглядати за кішками або собаками, вимагає великої відповідальності, і сервіс може допомогти в цій місії. Щоб зрозуміти, як працюють ветеринарні онлайн-консультації, варто звернутися до сайту Home Paws почули від ветеринарів та опікунів про те, що вони думають про цей вид допомоги. Одна з розмов була з ветеринаром Рубією Бурньє з Сан-Паулу, яка надає цей вид послуг.

Онлайн-ветеринар: фахівцям довелося переосмислити допомогу в умовах пандемії

У часи пандемії багатьом фахівцям довелося переосмислити себе, щоб продовжувати виконувати свої обов'язки. У ветеринарії це мало чим відрізнялося. Для деяких ветеринарні консультації онлайн стали альтернативою роботі, яка допомогла зберегти здоров'я як професіоналів, так і опікунів. У випадку Рубії, яка працює у віртуальному середовищі вже більше року, це стосується"Пандемія принесла багато викликів, і використання технологічних інструментів в онлайн-роботі було важливим і повинно співіснувати з роботою віч-на-віч у майбутньому", - каже він.

Як і багато інших фахівців, ветеринар намагався пристосуватися до цього нового сценарію, і все вийшло: "Хоча це обмежує питання охорони здоров'я та невідкладної допомоги в лікарні, онлайн можна використовувати в різних ситуаціях у межах професійної етики".

Як працюють ветеринарні консультації онлайн?

Онлайн-ветеринарна допомога все ще нова, тому у багатьох людей виникають питання про те, як працює ця послуга. "Як ветеринар і терапевт, я зосереджуюсь на емоційних, психічних аспектах і відносинах між твариною та сім'єю. Я не призначаю ліки, але я направляю клієнтів, що робити, куди йти і рекомендації від колег, яким я довіряю. Привітний, довірливий і відповідальний!", - каже ветеринарний лікар.Я не здаюся", - пояснює Рубія.

Тобто, загалом, онлайн-ветеринар слугує для того, щоб направляти та орієнтувати опікунів у певних ситуаціях, переважно поведінкового характеру. Однак, коли йдеться про питання, пов'язані зі здоров'ям тварини, важливо звернутися до очного лікаря для клінічного обстеження та виявлення симптомів. Лише тоді фахівець зможе призначити правильне лікування.Те саме стосується ризикованих ситуацій та можливих госпіталізацій.

Проте, повсякденна робота онлайн-ветеринара досить неспокійна з такою великою кількістю зв'язків. "У своїй консультативній роботі я доступна для своїх клієнтів 16 годин на добу. Я доступна і не відмовляюся від подальших дій у кожному випадку. Я прошу відео, всю історію тварини і передаю домашнє завдання! Контроль і оцінка результатів, на додаток до надання багатого візуального матеріалу і навіть дослідження цін на предмети.що я пропоную", - повідомляє він.

Ветеринарні консультації в режимі онлайн повинні практикуватися з дотриманням етичних принципів

Пандемія і необхідність соціальної ізоляції принесли багато сумнівів опікунам і ветеринарам щодо того, як проводити консультації. Тому виникла необхідність визначити деякі правила для цього виду допомоги. Згідно з Федеральною радою ветеринарної медицини та зоотехніки, практика ветеринарної телемедицини для постановки діагнозів і призначення ліків заборонена. Це не означає, щоЦе, однак, не означає, що за допомогою онлайн-інструменту неможливо краще зрозуміти поведінку вашого улюбленця або навіть поліпшити ваші стосунки з ним. Ветеринарні консультації онлайн призначені виключно для базового консультування, яке не передбачає діагностування захворювань, призначення ліків або будь-якого ставлення, яке може порушити Кодекс професійної етики.

Що ви думаєте про можливість консультуватися з ветеринаром онлайн?

Незважаючи на те, що це все ще зовсім новий тренд, більшість батьків домашніх тварин виявляють великий інтерес до ветеринарних консультацій онлайн. "Я думаю, що це послуга, яка може дуже допомогти, особливо вихователям-початківцям, які не мають досвіду роботи з котами або собаками", - говорить вихователь Герхард Бреда. Вихователь Рафаела Алмейда нагадує, що, крім того, що це корисно, це ще й спосіб захистити здоров'я домашніх тварин."Я вважаю, що пандемія сприяла прискоренню та демістифікації цього виду догляду. З усіма доступними сьогодні інструментами можливість надавати віддалений догляд полегшує організацію повсякденного життя та дозволяє уникнути переміщень, які можуть спричинити стрес для тварини. Крім того, це дозволяє уникнути впливу на опікунів та вихованців непотрібних видів зараження".

Вихователька Ана Елоїза Коста, наприклад, вже неформально користувалася цим видом послуг: "У мене є друг-ветеринар, до якого я вже кілька разів зверталася через повідомлення, щоб задати питання про їжу, поведінку або навіть просто запитати: "Чи варто мені відвезти її в клініку, щоб ветеринар її оглянув?" Зазвичай в цих повідомленнях я надсилаю фотографії або інші матеріали, які можуть допомогти меніЯ з тих неспокійних власників домашніх тварин, які хочуть знати, чому все відбувається з моїми улюбленцями, а вивести їх з дому для повноцінної консультації не завжди можливо або навіть необхідно".

Батьки домашніх тварин звертаються до онлайн-ветеринара за порадою щодо поведінки

Тепер, коли ви знаєте трохи більше про ветеринарну допомогу онлайн, настав час зрозуміти, коли цей тип консультацій може бути корисним. "Для мене це було б корисно, наприклад, для вирішення поведінкових проблем і питань про їжу. Я вже зверталася до свого друга-ветеринара, коли переїжджала в квартиру і хотіла дізнатися, чи не буде для моєї кішки більшим стресом залишатися в будинку зЯ також сумнівалася, чи можна розігрівати пакетик під час переїзду або в безпечному середовищі в будинку, до якого вона вже звикла, навіть після переїзду. Я також сумнівалася, чи можна розігрівати пакетик, чи не втрачає він поживних властивостей", - каже вона.

У випадку Герхарда поведінковий аспект також є основним фактором: "Іноді коти роблять речі, які важко зрозуміти навіть досвідченому господареві. Важко зрозуміти, чи є певна поведінка нормальною, чи вона сигналізує про стресовий стан, за яким слід спостерігати глибше. Я думаю, що онлайн-консультації ветеринара можуть заспокоїти господарівпро деякі особливості поведінки тварин, а також допомагають покращити середовище для домашніх улюбленців та їхнє співіснування з людьми, які живуть у будинку".

Як онлайн-консультація може допомогти в ситуаціях, пов'язаних зі здоров'ям?

Навіть якщо проблеми зі здоров'ям вимагають особистої допомоги, опікуни можуть скористатися сервісом, щоб оцінити, чи дійсно це надзвичайна ситуація. "Для проблем зі здоров'ям, які не потребують діагнозу, а скоріше направлення або питання, це також було б дуже корисно. Одного разу у моєї собаки відпав ніготь, і я сумнівалася, чи потрібно везти її до когось на огляд, чи потрібно везти її до лікаря чи ні.Ще одне питання, яке у мене виникло, - чи слід передбачити дозу дегельмінтика після того, як вона з'їла щось неприємне на вулиці, або ж той невеликий шум, який видавала моя кішка, був чханням чи чимось іншим", - розповідає Ана Хелоіса.

Які переваги пошуку ветеринара онлайн?

Найкраще в пошуку ветеринарних консультацій онлайн полягає в тому, що вам не потрібно виходити з дому, і ви можете отримати всю необхідну допомогу та консультацію в комфортних домашніх умовах, не викликаючи зайвого стресу у вашого улюбленця - особливо це стосується котів, які дуже страждають, коли їх забирають з середовища, до якого вони звикли.

Крім того, як згадує ветеринар Рубія, ще однією великою перевагою є можливість отримати доступ до хорошого фахівця з будь-якої точки світу. "Ще краще, якщо ви узгоджуєте це з особистим лікарем - в моєму випадку, який живе в Сан-Паулу. Для мене, який був творцем першого мобільного ветеринарного підрозділу в країні в 1999 році, "Вдома" - це частина роботи терапевта. В Інтернеті це встановлено так самоОнлайн-консультація забирає багато часу, а особиста - швидко через обмеження контакту. Одна практика доповнює іншу, і результат чудовий!".

З іншого боку, для репетитора Рафаели це також спосіб заощадити час на простих консультаціях: "Я думаю, що можливість не витрачати час на поїздки є великою перевагою будь-якого онлайн-сервісу. Живучи в такому місті, як Ріо-де-Жанейро, ймовірність витратити більше часу на пробки, ніж на ветеринарну допомогу, величезна, і в кінцевому підсумку це виявляється марною тратою часу".