Pensasches en ter unha cita cun veterinario en liña? Aínda que é un servizo relativamente recente, este tipo de servizos chegou para facilitar a vida dos titores. A gran diferenza é que, coa posibilidade de contar cun veterinario en liña gratuíto, é moito máis sinxelo aclarar dúbidas sobre o comportamento e coidado do animal sen ter que saír da súa casa.

Hai dúas opcións de servizo. : o veterinario gratuíto en liña ou de pago. En calquera caso, o obxectivo é sempre o mesmo: axudar aos pais de mascotas a coidar dos seus fillos de catro patas. Saber coidar de gatos ou cans require moita responsabilidade e o servizo pode axudar nesta misión. Para entender como funcionan as consultas veterinarias en liña, Patas da casa escoitou a veterinarios e titores o que pensan deste tipo de servizos. Unha das conversas foi coa veterinaria Rubia Burnier , de São Paulo, que realiza este tipo de servizos.

Veterinaria en liña: os profesionais necesitan reinventar a asistencia durante a pandemia

En tempos de pandemia , moitos profesionais precisaron reinventarse para seguir exercendo as súas funcións. No universo veterinario isto non era moi diferente. Para algúns, as consultas veterinarias en liña convertéronse nunha alternativa laboral que contribuíu a salvagardar a saúde tanto dos profesionais como dos titores. No caso de Rubia, que xa estátraballando no entorno virtual durante máis dun ano, a nova forma de actuación profesional pode ser moi beneficiosa para a zona. "A pandemia trouxo moitos retos e o uso de ferramentas tecnolóxicas no traballo en liña foi importante e debería coexistir no futuro co traballo presencial", destaca.

Como varios outros especialistas, a veterinaria intentou adaptarse a este novo escenario e todo funcionou. "A pesar de limitar os problemas de saúde e a atención de emerxencia hospitalaria, en liña pódese utilizar en diversas situacións dentro da ética profesional."

Como funcionan as consultas veterinarias en liña?

O servizo dun veterinario en liña aínda é novo. , moitas persoas teñen preguntas sobre como funciona o servizo. “Como veterinario e terapeuta, o meu foco céntrase nos aspectos emocionais e mentais e na relación entre a mascota e a familia. Non receito medicamentos, pero aconsello aos clientes que facer, onde ir e recomendacións de colegas de confianza. Acollida, confianza e responsabilidade! Non me deixo por vencido”, explica Rubia.

É dicir, en xeral, o veterinario en liña serve para orientar e orientar aos titores en determinadas situacións, principalmente en aspectos comportamentais. Non obstante, cando se trata de cuestións relacionadas coa sanidade animal, é fundamental buscar un servizo presencial para que se poida realizar a avaliación e identificación clínica.dos síntomas. Só así o profesional pode prescribir o mellor tratamento con medicamentos específicos. O mesmo ocorre coas situacións de risco e as posibles hospitalizacións.

Aínda así, a rutina dun veterinario en liña é bastante axitada con tanta conectividade. “No meu traballo de consultoría paso 16 horas diarias á disposición dos meus clientes. Son accesible e non renuncio a seguir cada caso. Pido vídeos, toda a historia da mascota e dou deberes! Supervisión e avaliación de resultados, ademais de proporcionar un rico material visual e mesmo investigo os prezos dos artigos que suxiro”, relata.

As consultas veterinarias en liña deben practicarse seguindo principios éticos

A pandemia e a necesidade de illamento social levaron moitas preguntas a titores e veterinarios sobre como proceder coas consultas. Por iso, houbo que definir algunhas normas para este tipo de servizos. Segundo o Consello Federal de Veterinaria e Zootecnia, está prohibida a práctica da telemedicina veterinaria para facer diagnósticos e prescribir medicamentos. Isto non significa, porén, que non sexa posible utilizar a ferramenta en liña para comprender mellor o comportamento da súa mascota ou incluso mellorar a súa relación con ela. As consultas veterinarias en liña serven exclusivamente para pautas básicas que non impliquen o diagnóstico de enfermidades, a prescrición de medicamentosnin ningunha actitude que poida vulnerar o Código Ético Profesional.

E titores, que opinas da posibilidade de consultar a un veterinario por internet?

Aínda que aínda é unha tendencia moi recente, a maioría dos pais de mascotas están moi interesados ​​nas citas veterinarias en liña. "Creo que é un servizo que pode axudar moito, especialmente aos titores principiantes que non teñen experiencia con gatos ou cans", di o titor Gerhard Brêda. A titora Raphaela Almeida lembra que, ademais de ser útil, tamén é unha forma de protexer a saúde de titores e mascotas: “Creo que a pandemia axudou a acelerar e desmitificar este tipo de servizos. Con todas as ferramentas dispoñibles na actualidade, poder prestar asistencia a distancia facilita a organización do día a día e evita viaxes que poden facer que o animal se sinta estresado. Ademais, evita expor titores e mascotas a calquera tipo de contaminación innecesaria”.

A titora Ana Heloísa Costa, por exemplo, xa utilizou este tipo de servizos de forma informal: “Teño unha amiga veterinaria coa que xa me puxen en contacto algunhas veces por mensaxe para facer preguntas sobre alimentación, comportamento ou mesmo para preguntar basicamente: '¿debo levala a unha clínica para que a examine un veterinario?'. Normalmente nestes intercambios de mensaxes envío fotos ou outros materiais que poden ser útiles para darlle máis coherencia ao meupregunta. Son o tipo de propietario que está un pouco ansioso e quere saber por que lles pasa todo ás miñas mascotas e non sempre saír da casa con elas para unha consulta completa é factible ou mesmo necesario”.

Os pais de mascotas recorren ao veterinario en liña para responder preguntas de comportamento

Agora que xa sabes un pouco máis sobre a atención veterinaria en liña, chegou o momento de entender cando este tipo de consulta pode ser beneficiosa . “Para min, sería útil para preguntas de comportamento e preguntas sobre alimentos, por exemplo. Xa acudín á miña amiga veterinaria cando me ía mudar de piso e quería saber se sería máis estresante para a miña gata quedarse na casa de alguén durante a mudanza ou nun ambiente seguro na casa onde xa estaba afeita. , aínda co movemento en curso. Tamén preguntei se podía quentar o sobre ou se iso fai que perda propiedades nutricionais”, comenta.

No caso de Gerhard, o aspecto condutual tamén é o factor principal. "Ás veces os gatos fan cousas que son difíciles de entender incluso para un propietario experimentado. É difícil saber se algunhas condutas son normais ou se sinalan unha situación de estrés, que hai que observar con máis profundidade. Creo que as consultas veterinarias en liña poden tranquilizar os titores sobre algúns comportamentos dos animais, ademais de contribuír a mellorar o medio ambientepara as mascotas e convivencia coas persoas que viven na casa”.

Como pode axudar a consulta online en situacións de saúde?

Aínda que as cuestións sanitarias requiren asistencia presencial, os titores poden utilizar o servizo para valorar se realmente se trata dun caso urxente. “Para cuestións de saúde que non requiren un diagnóstico, senón unha orientación ou unha pregunta, tamén sería moi útil. Unha vez caeulle a uña ao meu can e dubidaba se necesitaba levala a alguén para que o examinase, se necesitaba unha venda ou algún coidado especial. Outra dúbida que tiven é se despois de que comera algunha parvada na rúa, debería anticipar a dose de vermífugo. Ou se ese ruído que facía o meu gato era un espirro ou outra cousa”, di Ana Heloísa.

Cales son as vantaxes de buscar un veterinario en liña?

A mellor parte de buscar citas veterinarias en liña é que non tes que saír da túa casa e podes recibir todos os coidados e consellos desde a comodidade da túa casa sen causar estrés innecesario á túa mascota. sobre todo no caso das mascotas.felinos, que sofren moito cando son retirados do medio ao que están afeitos.

Ademais, como lembra a veterinaria Rubia, outra gran vantaxe é poder acceder a un bo profesional dende calquera parte do mundo. "Mellor aínda reconciliarse coen persoa -no meu caso, que vive en São Paulo. Para min, que creou a primeira unidade veterinaria móbil do país en 1999, 'EM CASA' forma parte do traballo como terapeuta. En liña, establécese a mesma intimidade cos clientes. A consulta en liña leva moito tempo, a consulta cara a cara é rápida debido ás restricións de contacto. Unha práctica completa a outra e o resultado é xenial!”.

Para a titora Raphaela, pola súa banda, esta tamén é unha forma de aforrar tempo nas consultas sinxelas: “Creo que a posibilidade de non perder o tempo viaxando é a gran vantaxe de calquera servizo en liña. Vivindo nunha cidade como Río de Xaneiro, a posibilidade de perder máis tempo no tráfico que na atención veterinaria é inmensa, acaba sendo unha perda de tempo”.