Задумывались ли вы когда-нибудь о том, чтобы проконсультироваться с ветеринаром через Интернет? Несмотря на то, что такая услуга появилась сравнительно недавно, она значительно облегчила жизнь владельцам животных. Существенная разница заключается в том, что, имея возможность бесплатного общения с ветеринаром через Интернет, гораздо проще ответить на любые вопросы, касающиеся поведения и ухода за животным, не выходя из дома.

Существует два варианта сервиса: бесплатный онлайновый ветеринар или платный. В любом случае цель всегда одна - помочь родителям домашних животных заботиться о своих четвероногих детях. Умение ухаживать за кошками или собаками требует большой ответственности, и сервис может помочь в этой миссии. Чтобы понять, как работают онлайновые ветеринарные консультации, на сайте Домашние лапы В одной из бесед с ветеринаром Рубией Бурнье из Сан-Паулу, оказывающей подобные услуги, мы узнали от ветеринаров и опекунов, что они думают об этом виде помощи.

Онлайн-ветеринар: специалистам пришлось изобрести новую систему ухода в условиях пандемии

Во времена пандемий многим специалистам приходилось перестраиваться, чтобы продолжать выполнять свои обязанности. В ветеринарной сфере все было иначе. Для некоторых ветеринарные онлайн-консультации стали альтернативой работе, которая помогла сохранить здоровье как специалистов, так и опекунов. В случае с Рубией, которая работает в виртуальной среде уже более"Пандемия принесла много проблем, и использование технологических средств в онлайновой работе было важным и должно сосуществовать с очной работой в будущем", - говорит он.

Как и многие другие специалисты, ветеринарный врач постарался приспособиться к новому сценарию, и все получилось: "Хотя он ограничивает вопросы оказания медицинской и стационарной неотложной помощи, он-лайн может быть использован в различных ситуациях в рамках профессиональной этики".

Как работают онлайновые ветеринарные консультации?

Как ветеринарный врач и терапевт, я уделяю особое внимание эмоциональным, психическим аспектам и взаимоотношениям между питомцем и семьей. Я не выписываю лекарств, но подсказываю клиентам, что делать, куда обратиться и направляю к коллегам, которым доверяю. Доброжелательность, доверие и ответственность!" - говорит ветеринарный врач.Я не сдаюсь, - объясняет Рубия.

То есть в целом онлайновый ветеринар служит для того, чтобы подсказывать и направлять опекунов в определенных ситуациях, в основном поведенческого характера. Однако когда речь идет о вопросах, связанных со здоровьем животного, необходимо обратиться за очной помощью для клинической оценки и выявления симптомов. Только в этом случае специалист сможет назначить правильное лечение.То же самое относится к рискованным ситуациям и возможным госпитализациям.

Тем не менее, при таком большом количестве подключений будни онлайнового ветеринара довольно суматошны. "В своей консультационной работе я доступен для своих клиентов по 16 часов в сутки. Я доступен и не отказываюсь от отслеживания каждого случая. Я прошу видео, всю историю питомца и передаю домашнее задание! Наблюдение и оценка результатов, помимо предоставления богатого визуального материала и даже изучения цен на предметыкоторые я предлагаю", - сообщает он.

Ветеринарные консультации в режиме онлайн должны проводиться в соответствии с этическими принципами

В связи с пандемией и необходимостью социальной изоляции у опекунов и ветеринарных врачей возникло много сомнений по поводу того, как проводить консультации. Поэтому возникла необходимость определить некоторые правила оказания такого рода помощи. Согласно Федеральному совету по ветеринарии и зоотехнии, практика ветеринарной телемедицины для постановки диагнозов и назначения лекарственных препаратов запрещена. Это не означает, чтоЭто, однако, не означает, что с помощью онлайнового инструмента нельзя лучше понять поведение своего питомца или даже улучшить отношения с ним. Онлайновые ветеринарные консультации предназначены исключительно для базовых рекомендаций, которые не предполагают диагностику заболеваний, назначение лекарств или любое отношение, которое может нарушить Кодекс профессиональной этики.

Как Вы относитесь к возможности консультироваться с ветеринаром через Интернет?

Несмотря на то, что эта тенденция появилась совсем недавно, большинство родителей домашних животных проявляют большой интерес к онлайновым ветеринарным консультациям. "Я думаю, что эта услуга может многим помочь, особенно начинающим репетиторам, у которых нет опыта работы с кошками или собаками", - говорит репетитор Герхард Бреда. Репетитор Рафаэла Алмейда напоминает, что помимо пользы это еще и способ сохранить здоровье домашних животных."Я считаю, что пандемия способствовала ускорению и демистификации этого вида помощи. При наличии всех доступных сегодня средств возможность дистанционного ухода облегчает организацию повседневной жизни и позволяет избежать перемещения, которое может привести к стрессу животного. Кроме того, это позволяет избежать ненужного заражения опекунов и домашних животных".

Например, тьютор Ана Хелоиса Коста уже пользовалась подобными услугами в неформальной обстановке: "У меня есть знакомый ветеринар, к которому я уже несколько раз обращалась по сообщениям, чтобы задать вопросы о питании, поведении или даже просто спросить: "Не отвезти ли мне ее в клинику, чтобы ветеринар ее осмотрел?" Обычно в таких обменах сообщениями я отправляю фотографии или другие материалы, которые могутЯ из тех беспокойных владельцев животных, которые хотят знать, почему все происходит с моими питомцами, и не всегда есть возможность или даже необходимость забирать их из дома для полноценной консультации".

Родители домашних животных обращаются к онлайн-ветеринару за консультацией по вопросам поведения

Теперь, когда вы знаете немного больше о ветеринарной помощи через Интернет, самое время понять, в каких случаях такая консультация может быть полезной. "Для меня это было бы полезно, например, при поведенческих проблемах или вопросах о питании. Я уже обращалась к своему знакомому ветеринару, когда переезжала на квартиру и хотела узнать, не будет ли для моей кошки более стрессовым пребывание в доме хозяев.Я также сомневалась, можно ли нагревать пакетик, не потеряет ли он свои питательные свойства", - говорит она.

В случае Герхарда главным фактором является также поведенческий аспект: "Иногда кошки совершают поступки, которые трудно понять даже опытному владельцу. Трудно понять, нормально ли такое поведение или оно сигнализирует о стрессовом состоянии, за которым следует наблюдать более тщательно. Я думаю, что онлайновые ветеринарные консультации могут успокоить владельцев.о некоторых особенностях поведения животных, а также помогает улучшить условия содержания питомцев и их сосуществования с людьми, живущими в доме".

Как онлайн-консультации могут помочь в медицинских ситуациях?

Даже если проблемы со здоровьем требуют очной помощи, опекуны могут воспользоваться сервисом, чтобы оценить, действительно ли это экстренный случай: "Для проблем со здоровьем, которые не требуют диагноза, а скорее направления или вопроса, это тоже было бы очень полезно. Однажды у моей собаки отвалился ноготь, и я сомневалась, нужно ли мне отнести его кому-то для осмотра, нужно ли мне отнести его к врачу или нет.Еще один вопрос, с которым я столкнулась, - нужно ли предусмотреть дозу дегельминтика после того, как кошка съела что-то неприятное на улице, или тот небольшой шум, который издавала моя кошка, был чихом или чем-то другим", - говорит Ана Хелоиса.

В чем преимущества поиска ветеринара через Интернет?

Самое приятное в поиске ветеринарных консультаций в Интернете - это то, что вам не нужно покидать свой дом, и вы можете получить все необходимые услуги и советы в комфортной обстановке, не причиняя лишнего стресса своему питомцу - особенно в случае с кошками, которые очень страдают, когда их забирают из привычной для них среды.

Кроме того, как вспоминает ветеринар Рубиа, еще одним большим преимуществом является возможность получить доступ к хорошему специалисту из любой точки мира. "Еще лучше, если вы совместите это с личным контактом - в моем случае с тем, кто живет в Сан-Паулу. Для меня, создателя первого в стране мобильного ветеринарного пункта в 1999 году, "AT HOME" - это часть работы терапевта. В онлайне он создан так же, как и в Интернете.Онлайн-консультации отнимают много времени, очные консультации проходят быстро из-за ограничения контакта. Одна практика дополняет другую, и результат получается отличный!".

Для куратора Рафаэлы это еще и способ сэкономить время на простых консультациях: "Я думаю, что возможность не тратить время на дорогу - это большое преимущество любого онлайн-сервиса. Живя в таком городе, как Рио-де-Жанейро, вероятность потратить больше времени на пробки, чем на ветеринарную помощь, огромна, в итоге это просто потеря времени".