Bạn đã nghĩ đến việc đặt lịch hẹn trực tuyến với bác sĩ thú y chưa? Mặc dù là một dịch vụ tương đối gần đây, nhưng loại dịch vụ này đã xuất hiện để giúp cuộc sống của những người dạy kèm dễ dàng hơn. Sự khác biệt lớn là với khả năng có bác sĩ thú y trực tuyến miễn phí, việc giải đáp mọi nghi ngờ về hành vi và cách chăm sóc động vật mà không cần phải rời khỏi nhà của bạn sẽ dễ dàng hơn nhiều.

Có hai lựa chọn dịch vụ : bác sĩ thú y trực tuyến miễn phí hoặc trả phí. Trong mọi trường hợp, mục tiêu luôn giống nhau: giúp cha mẹ thú cưng chăm sóc những đứa con bốn chân của họ. Biết cách chăm sóc chó hoặc mèo đòi hỏi rất nhiều trách nhiệm và dịch vụ có thể giúp bạn thực hiện nhiệm vụ này. Để hiểu cách hoạt động của hoạt động tư vấn thú y trực tuyến, Paws of the House đã lắng nghe ý kiến ​​của các bác sĩ thú y và người hướng dẫn về loại hình dịch vụ này. Một trong những cuộc trò chuyện là với bác sĩ thú y Rubia Burnier, đến từ São Paulo, người thực hiện loại dịch vụ này.

Bác sĩ thú y trực tuyến: cần có các chuyên gia để đổi mới việc tham dự trong đại dịch

Trong thời kỳ đại dịch , nhiều chuyên gia cần phải tự đổi mới để tiếp tục thực hiện các chức năng của mình. Trong vũ trụ thú y, điều này không khác nhiều. Đối với một số người, tư vấn thú y trực tuyến đã trở thành một công việc thay thế giúp bảo vệ sức khỏe của cả chuyên gia và gia sư. Trong trường hợp của Rubia, người đãlàm việc trong môi trường ảo hơn một năm, hình thức biểu diễn chuyên nghiệp mới có thể rất có lợi cho khu vực. Cô nhấn mạnh: “Đại dịch mang đến nhiều thách thức và việc sử dụng các công cụ công nghệ trong công việc trực tuyến là rất quan trọng và nên song hành với công việc trực tiếp trong tương lai”.

Giống như một số chuyên gia khác, bác sĩ thú y đã cố gắng thích ứng với kịch bản mới này và mọi thứ đã thành công. “Mặc dù hạn chế các vấn đề sức khỏe và chăm sóc khẩn cấp tại bệnh viện, trực tuyến có thể được sử dụng trong nhiều tình huống khác nhau trong phạm vi đạo đức nghề nghiệp.”

Tư vấn thú y trực tuyến hoạt động như thế nào?

Dịch vụ của bác sĩ thú y trực tuyến vẫn còn mới , nên nhiều người thắc mắc về cách thức hoạt động của dịch vụ. “Là một bác sĩ thú y và nhà trị liệu, trọng tâm của tôi là về khía cạnh cảm xúc và tinh thần cũng như mối quan hệ giữa thú cưng và gia đình. Tôi không kê đơn thuốc, nhưng tôi tư vấn cho khách hàng nên làm gì, đi đâu và giới thiệu từ các đồng nghiệp đáng tin cậy. Lễ tân, niềm tin và trách nhiệm! Tôi không từ bỏ điều đó”, Rubia giải thích.

Nói cách khác, nói chung, bác sĩ thú y trực tuyến đóng vai trò hướng dẫn và hướng dẫn người dạy kèm trong một số tình huống nhất định, chủ yếu là các khía cạnh hành vi. Tuy nhiên, khi nói đến các vấn đề liên quan đến sức khỏe động vật, điều cần thiết là tìm kiếm dịch vụ trực tiếp để có thể thực hiện đánh giá và xác định lâm sàng.của các triệu chứng. Chỉ sau đó, chuyên gia mới có thể kê đơn điều trị tốt nhất bằng thuốc cụ thể. Điều tương tự cũng xảy ra với các tình huống rủi ro và khả năng phải nhập viện.

Tuy nhiên, quy trình khám bác sĩ thú y trực tuyến khá bận rộn với rất nhiều kết nối. “Trong công việc tư vấn của mình, tôi dành 16 giờ mỗi ngày cho khách hàng của mình. Tôi có thể tiếp cận và tôi không bỏ cuộc sau mỗi trường hợp. Tôi xin video, tất cả lịch sử của thú cưng và tôi cho bài tập về nhà! Giám sát và đánh giá kết quả, ngoài việc cung cấp tài liệu trực quan phong phú và thậm chí tôi còn nghiên cứu giá của các mặt hàng mà tôi đề xuất”, anh ấy báo cáo.

Tư vấn thú y trực tuyến phải được thực hiện theo các nguyên tắc đạo đức

Đại dịch và nhu cầu cách ly xã hội đã đặt ra nhiều câu hỏi cho các gia sư và bác sĩ thú y về cách tiến hành tư vấn. Do đó, cần phải xác định một số quy tắc cho loại hình dịch vụ này. Theo Hội đồng Thú y và Zootechnics Liên bang, việc thực hành thú y từ xa để chẩn đoán và kê đơn thuốc đều bị cấm. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là không thể sử dụng công cụ trực tuyến để hiểu rõ hơn về hành vi của thú cưng hoặc thậm chí cải thiện mối quan hệ của bạn với nó. Tư vấn thú y trực tuyến phục vụ riêng cho các hướng dẫn cơ bản không liên quan đến chẩn đoán bệnh, kê đơn thuốccũng như bất kỳ thái độ nào có thể vi phạm Quy tắc đạo đức nghề nghiệp.

Và các gia sư, bạn nghĩ gì về khả năng tham khảo ý kiến ​​bác sĩ thú y trực tuyến?

Ngay cả khi đây vẫn là một xu hướng rất gần đây, hầu hết các bậc cha mẹ nuôi thú cưng đều rất quan tâm đến các cuộc hẹn thú y trực tuyến. Gia sư Gerhard Brêda nói: “Tôi nghĩ rằng đó là một dịch vụ có thể giúp ích rất nhiều, đặc biệt là những gia sư lần đầu chưa có kinh nghiệm với chó hoặc mèo. Gia sư Raphaela Almeida nhớ lại, ngoài tính hữu ích, đây còn là cách bảo vệ sức khỏe của gia sư và thú cưng: “Tôi tin rằng đại dịch đã giúp đẩy nhanh và làm sáng tỏ loại hình dịch vụ này. Với tất cả các công cụ hiện có, việc có thể cung cấp hỗ trợ từ xa sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức hàng ngày và tránh các chuyến đi có thể khiến con vật cảm thấy căng thẳng. Ngoài ra, nó tránh để gia sư và vật nuôi tiếp xúc với bất kỳ loại ô nhiễm không cần thiết nào”.

Ví dụ, gia sư Ana Heloísa Costa đã sử dụng loại hình dịch vụ này một cách không chính thức: “Tôi có một người bạn là bác sĩ thú y mà tôi đã liên lạc vài lần qua tin nhắn để đặt câu hỏi về thức ăn, hành vi hoặc thậm chí về cơ bản là hỏi: 'tôi có nên đưa cô ấy đến phòng khám để bác sĩ thú y khám cho cô ấy không?'. Thông thường trong những lần trao đổi tin nhắn này, tôi gửi ảnh hoặc các tài liệu khác có thể hữu ích để mang lại sự nhất quán hơn cho ý kiến ​​của tôi.câu hỏi. Tôi là kiểu chủ sở hữu hơi lo lắng và muốn biết tại sao mọi thứ lại xảy ra với thú cưng của tôi và không phải lúc nào việc ra khỏi nhà với chúng để được tư vấn đầy đủ là khả thi hoặc thậm chí là cần thiết ”.

Cha mẹ thú cưng tìm đến bác sĩ thú y trực tuyến để trả lời các câu hỏi về hành vi

Bây giờ bạn đã biết thêm một chút về chăm sóc thú y trực tuyến, đã đến lúc hiểu loại tư vấn này có thể mang lại lợi ích gì . “Đối với tôi, nó sẽ hữu ích cho các câu hỏi về hành vi và các câu hỏi về thực phẩm chẳng hạn. Tôi đã hỏi người bạn bác sĩ thú y của mình khi tôi chuẩn bị chuyển căn hộ và muốn biết liệu con mèo của tôi sẽ căng thẳng hơn khi ở nhà của ai đó trong thời gian chuyển đi hay trong một môi trường an toàn trong ngôi nhà mà cô ấy đã quen với nó. , ngay cả khi di chuyển đang diễn ra. Tôi cũng đã hỏi liệu tôi có thể làm nóng gói không hay điều này có làm nó mất đi các đặc tính dinh dưỡng hay không”, anh ấy nói.

Trong trường hợp của Gerhard, khía cạnh hành vi cũng là yếu tố chính. “Đôi khi mèo làm những điều mà ngay cả một người chủ có kinh nghiệm cũng khó hiểu được. Rất khó để biết liệu một số hành vi là bình thường hay chúng báo hiệu một tình huống căng thẳng, điều này phải được quan sát sâu hơn. Tôi nghĩ rằng các cuộc tư vấn thú y trực tuyến có thể trấn an các gia sư về một số hành vi của động vật, ngoài việc giúp cải thiện môi trườngcho thú cưng và sống với những người sống trong nhà”.

Tư vấn trực tuyến có thể giúp ích như thế nào trong các tình huống sức khỏe?

Mặc dù các vấn đề sức khỏe cần được hỗ trợ trực tiếp, nhưng các gia sư có thể sử dụng dịch vụ để đánh giá xem đó có thực sự là trường hợp khẩn cấp hay không. “Đối với các vấn đề sức khỏe không cần chẩn đoán mà chỉ cần hướng dẫn hoặc đặt câu hỏi, nó cũng sẽ rất hữu ích. Một lần móng chó của tôi bị rụng và tôi không biết có cần mang nó đi khám không, có cần băng bó hay chăm sóc đặc biệt nào không. Một nghi ngờ khác mà tôi có là liệu sau khi cô ấy ăn một số thứ vớ vẩn trên đường phố, tôi có nên lường trước liều thuốc diệt sâu bọ hay không. Hoặc nếu tiếng động nhỏ mà con mèo của tôi tạo ra là tiếng hắt hơi hay thứ gì khác”, Ana Heloísa nói.

Lợi ích của việc tìm kiếm bác sĩ thú y trực tuyến là gì?

Phần tốt nhất của việc tìm kiếm các cuộc hẹn thú y trực tuyến là bạn không cần phải rời khỏi nhà và bạn có thể nhận được tất cả sự chăm sóc và lời khuyên thoải mái ngay tại nhà mà không gây căng thẳng không cần thiết cho thú cưng của bạn - đặc biệt là trong trường hợp thú cưng, mèo, những người phải chịu đựng rất nhiều khi bị loại khỏi môi trường quen thuộc.

Ngoài ra, như bác sĩ thú y Rubia nhắc nhở chúng ta, một lợi thế lớn khác là có thể tiếp cận với một chuyên gia giỏi từ bất kỳ đâu trên thế giới. “Tốt hơn hết là nên hòa giải vớitrực tiếp - trong trường hợp của tôi, sống ở São Paulo. Đối với tôi, người đã thành lập đơn vị thú y di động đầu tiên của đất nước vào năm 1999, 'EM CASA' là một phần công việc của bác sĩ trị liệu. Trực tuyến, sự thân mật tương tự với khách hàng được thiết lập. Tư vấn trực tuyến tốn nhiều thời gian, tư vấn trực tiếp nhanh chóng do hạn chế tiếp xúc. Thực hành này bổ trợ cho thực hành kia và kết quả thật tuyệt vời!”.

Mặt khác, đối với gia sư Raphaela, đây cũng là một cách để tiết kiệm thời gian tư vấn đơn giản: “Tôi nghĩ rằng khả năng không mất thời gian di chuyển là lợi thế lớn của bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào. Sống ở một thành phố như Rio de Janeiro, khả năng lãng phí thời gian tham gia giao thông nhiều hơn là dành cho việc chăm sóc thú y là vô cùng lớn, cuối cùng lại trở thành một sự lãng phí thời gian.”